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周蓬安:我们该给知假买假、“恶意索赔”一点掌声

2019-12-31 18:11:36 来源: 打假维权网 浏览量:0

来源:周蓬安在企鹅

周蓬安:我们该给知假买假、恶意索赔一点掌声 在历史上的今天,1995年12月17日,打假英雄王海接受了中国保护消费者基金会颁发的消费者打假者奖金5000元。据悉,他是获得该奖的第一人。 我不知道获得该奖是否还有第二人?但我了解该奖颁发24年之后,已经时过境迁,甚至变奖为罚了。24年前能够获得消费者打假者的王海,已经不敢再使用原先知假买假方式打假了。因为如果再知假买假,然后向商家索赔,官方就会定性其为恶意索赔,而不予受理。 几天前,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》公布。将于2020年1月1日起施行的该《办法》规定,消费者买到不合格商品时,可通过12315平台和热线投诉。为了牟利知假买假实施恶意投诉将不被受理。 也许是我语文没学好,不理解通过知假买假手段实现打假目的是恶意投诉,因此一直不赞成恶意投诉、恶意索赔这类仅仅有利于打假的词汇,因此也不赞成《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中有着这样的内容。 为什么不受理为了牟利而知假买假的投诉?在接受投诉的第一时间,你市场监督管理局就能认定其为恶意投诉还是善意投诉吗?对不法奸商来说,真的存在善意投诉吗?如果他投诉的内容确实真实,市场监督管理局会因为其为了牟利知假买假的所谓恶意投诉,而对商家卖假等违法行为置之不理吗? 在这24年时间里,我们实行的是原来的社会制度,依从的也是原来的法律法规,坚守的都是社会主义核心价值观,而且执法主体还是由工商行政管理局演变而来的机构。 24年前,作为无良商家眼中的刁民,王海曾在北京一些商店里多次购买皮带、皮夹、耳机等假冒商品,然后依据《消费者权益保护法》的有关条款向商店索赔。王海的打假行动在社会上引起了强烈反响,受到了广大消费者的赞许和欢迎。时任中国保护消费者基金会会长李衍授说:王海的打假行动,有利于落实《消费者权益保护法》;中国保护消费者基金会设立消费者打假奖的目的,就是为了支持、鼓励更多的王海类的消费者积极参与打假工作,把假冒伪劣商品赶出市场,切实保护广大消费者利益。 那么,24年前被官方认定为积极的举动,如今被消费者普遍认为有积极意义的举动,为何在官方那里被认定为不正确的举动呢?要知道,市场监督管理局不受理知假买假投诉,那还有谁敢用知假买假的手段去打假?封死住一个十分有效的打假手段,对消费者有什么好处?为该项新政窃喜的就只有造假卖家一方了。 笔者坚持认为,通过知假买假手段来打假,拥有绝对的正当性。正如年初《职业打假人获十倍赔偿 法院称其可主张惩罚性赔偿》一文显示的青岛中院一份二审判决书中表述:即使是社会公认的职业打假者购买生活资料时,也改变不了其消费者的身份。当所有的消费者都觉醒了,都成为潜在的打假者了,那么制假、售假的行为也就失去了市场。 法官在该案判决书中写道: 如果不准知情的消费者打假,就会造成这样的结果:不知情的消费者不可能打假,而知情的消费者又不准打假,则制假售假行为可以堂而皇之大行其道。 有些人把法律的枪口对准打假者,做出让打假者痛,制假、售假者快的事情,背离最基本的人民意志,因为人人都是消费者,《消费者权益保护法》是人民的意志。 打假也需要专业,如果多次打假者可以定义为职业打假者的话,那么职业打假者就是消费者的先驱,自然受《消费者权益保护法》的保护。 青岛中院这份判决书,体现出法律的本质!消法否定知假打假的合法性,是极为荒唐的。建议还是一视同仁地受理知假打假。如果市场监督管理局处理不了,可以去法院解决。反正我是一向支持职业打假行为。祛除商品交易这个病根,市场监督管理部门能力有限,为何还要忌讳社会力量打假呢?对于售假卖假,根本就不该存在恶意投诉、恶意索赔这类词汇。反过来,我们该给知假买假、恶意索赔一点掌声!

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